Search
Infografika: Jaké byly první tři týdny chatbota Čendy z CZC.cz
16.12.2017
CZC.cz, internetový obchod s počítači a elektronikou, na začátku listopadu spustil vlastního chatbota. Jmenuje se Čenda a zákazníkům dokáže podle zadaných kritérií například pomoct s výběrem vhodných dárků pro jejich blízké, zjistit aktuální informace o objednávce nebo je spojit s operátorem...
V Česku se začínají rozjíždět odložené platby. Nabízí je také Alza a Mall.cz
13.12.2017
Není to žádná horká novinka, ale přeci jen se na českém trhu teprve rozjíždí. Odložené platby jsou mechanismem, na který naskakuje čím dál více e-shopů, protože zjišťují, že na tom nakonec mohou vydělat. Pohodlné je to totiž především pro zákazníka, který pak může utratit více peněz. Jedním...
Infografika: Vývoj českého internetového zákazníka podle Heureky
9.12.2017
Online šmírujeme, žijeme a hlavně… nakupujeme. Téma v tomto období aktuálnější než kdy jindy nám ukazuje ta nejdůležitější témata našeho (nejen) internetového vesmíru. Ve zpětném zrcátku je to zábavná podívaná. Zatímco před deseti lety našemu světu vládly telefony Nokia, dnes jsou to iPhony –...
Společný e-shop pro všechny: sloučení B2B a B2C obchodování přináší výhody
23.11.2017
Světy korporátních a koncových zákazníků začínají pomalu splývat – i díky možnostem moderních obchodních systémů lze obchodovat efektivně současně na B2B i B2C trzích. Ve většině firem přežívá striktní oddělení obchodních kanálů pro koncové zákazníky (spotřebitele) a podnikové (korporátní)...
Přizpůsobit se nevidomým není složité, ale české e-shopy na to stále zapomínají
13.11.2017
V Česku je přes 36 tisíc e-shopů, na kterých je možné koupit cokoli od základních potravin přes nejrůznější služby až po luxusní šperky. Když na nich chce ale nakoupit nevidomý, ve většině případů se mu to nejspíš nepodaří. Zpřístupnit stránky pro čtecí zařízení přitom není složitou věcí, tvůrci...
Plány na novou jedničku dlouho nevydržely. Petr Sýkora prodává Klido.cz a vrací se značka Pepa.cz
10.11.2017
V srpnu českým slevovým světem otřásala zpráva o velkém rozbroji uvnitř portálu Pepa.cz, tehdejší dvojky za nedostižným Slevomatem. Neshody jednatelů nakonec skončily odchodem výkonného ředitele Petra Sýkory, který si svůj byznys přestěhoval na Klido.cz. A už v září hlásil, že chce být novou...
E-Business Forum: Jak to Česko umí s chatboty a umělou inteligencí
5.10.2017
E-commerce v Česku se zřejmě daří natolik, že je čas řešit technologické vychytávky. Tak to aspoň naznačovalo letošní E-Business Forum. Komunikace se zákazníky se přesouvá od řešení ceny k řešení služeb, a hlavně se automatizuje. Už máte taky svého bota? Pokud ne, máme i tipy, jak si ho vytvořit....
Infografika: Operační systémy a prohlížeče zákazníků e-commerce v Evropě
2.10.2017
Vědomosti jsou moc a v e-commerce byznysu jsou data tím nejcennějším: poskytují firmám informace o tom, jak se přizpůsobit a vylepšovat zkušenosti svých zákazníků při nákupu online. Na druhé straně je pravda, že díky internetu máme prakticky všechny obchody světa na dosah ruky. Ale jak jsou...