Česká pošta při objednání služby „Balík do ruky“ slibuje dodání objednané zásilky přímo do rukou adresáta. Minimálně poslední měsíce se ale množí případy, kdy pošta balík pouze uloží na nejbližší pobočce. Rozdíl v ceně druhého způsobu doručení samozřejmě nevrátí, nespokojení zákazníci si pak vylévají zlost na internetových obchodech, tvrdí APEK. Podle Asociace pro elektronickou komerci počet stížností nakupujících v e-shopech v poslední době přibývá, s alespoň jednou takovou stížností se v…