TechfeedChatbot nahrazuje člověka: Jak chytré technologie pronikají do komunikacePublikováno: 23.12.2020Celý článek Chatboty dokážou zodpovědět až 80 % opakovaných otázek na všech komunikačních kanálech podpory. Odpovědi jsou rychlejší a lidská síla může být věnována nestandardním dotazům.