Snad nic nedokáže zkazit náladu tak, jako když při práci na počítači najednou vyskočí modrá obrazovka smrti (Blue screen of death, BSoD). Tak zpravidla končí fatální chyby operačního systému Windows. Problém je však v tom, že většina uživatelů netuší, co pád způsobilo. To chce ale nyní Microsoft změnit.