TechfeedNa pokec s robotem. Rozhovor s Richardem Baarem, zakladatelem společnosti Daktela, která se zabývá chytrou komunikacíPublikováno: 20.6.2022Celý článek Čím dál víc zákaznických center spoléhá na to, že prvotní kontakt s klientem zastane místo lidského operátora chatbot nebo voicebot. Jak tato centra fungují?